Centro de Respuesta Rápida

A través de Internet puedes consultar online el importe del recibo y la información referente a tu póliza siguiendo los siguientes pasos:

1.- Entra en tu Área Privada e inicia sesión con tu usuario y contraseña.

2.- Selecciona la póliza con la que quieres operar.

3.- Haz clic en la opción “recibos”

4.- Consulta el importe del recibo en la columna “Prima Total”

Recuerda que, en cualquier caso, antes de la fecha de vencimiento te enviaremos una notificación informándote de la fecha de renovación de tu seguro y del importe para la próxima anualidad.

Si ha habido una incidencia en el pago de tu recibo, la manera más rápida y cómoda de pagar el recibo es desde tu Área Privada. Es gratis, seguro y puedes hacerlo con tu tarjeta de crédito o débito.

1.- Accede a tu Área Privada e inicia sesión con tu usuario y contraseña.

2.- Selecciona la póliza de seguro a pagar haciendo clic en el botón [Operar]

3.- Clica en el botón [Recibos]

4.- En la lista de recibos, haz clic sobre el recibo que está pendiente.

5.- Revisa los datos del recibo y haz clic en el botón [Pago con Tarjeta] que encontraras en la parte inferior derecha del recibo.

6.- A continuación conectaremos con la pasarela de pagos seguros y te mostraremos una pantalla en la que aportar los datos de tu tarjeta:

• Nº de Tarjeta
• Caducidad
• Cód. de seguridad

7.- Sigue los pasos que te indique el sistema y descarga el justificante de pago una vez confirmado el pago.

Si necesitas descargarte por Internet un duplicado de tu póliza o del recibo, puedes hacerlo siguiendo los siguientes pasos:

1.- Accede a tu Área Privada con tu número de NIF o NIE y tu contraseña.

2.- Haz clic sobre el texto azul que identifica el riesgo asegurado (matrícula del vehículo, domicilio de la vivienda asegurada, etc.)

3.- A continuación, en la parte inferior, se mostrará la información asociada a esa póliza y una barra azul con un menú con distintas opciones. Haz clic en la opción “Doc. Asociada”

4.- Se te mostrará una relación de los documentos asociados a la póliza seleccionada. Haz clic en el botón “Descargar” de la póliza o recibo.

5.- De forma inmediata, comenzará la descarga del documento en formato PDF para que lo guardes donde prefieras.

También puedes descargarte una copia de tus pólizas y recibos online desde la App myAllianz.

Puedes solicitar partes amistosos (DAA) a través de tu Área Privada, en el apartado “Doc. Asociada” de tu póliza. Sigue estos pasos:

1.- Entra en tu Área Privada con tu número de NIF o NIE y tu contraseña.

2.- Haz clic sobre el texto azul correspondiente a la matrícula del coche.

3.- Seguidamente, en la parte inferior, se desplegará un resumen con información asociada a esa póliza y una barra azul con un menú con distintas opciones. Haz clic en la opción “Doc. Asociada” .

4.- Se mostrará la relación de los documentos asociados a la póliza elegida. Haz clic en el botón correspondiente a “Solicitar” o “Descargar” el documento que desees.

También puedes hacer estas gestiones a través de la App myAllianz. 

Puedes consultar los datos de tu mediador de seguros accediendo a tu Área Privada de forma inmediata:

1.- Accede con tu NIF o NIE y tu contraseña personal.

2.- En la parte derecha de la página principal encontrarás los datos de tu mediador:

• Nombre y apellidos
• NIF
• Código de Mediador
• Dirección
• Teléfono de contacto
• E-mail contacto

También puedes consultar los datos de contacto de tu mediador en tu póliza de seguros o a través de la App myAllianz.

Contar con un mediador de seguros profesional no solo implica contar con el asesoramiento y asistencia previa a la contratación del seguro, sino también durante toda la duración de la póliza y, sobre todo, en la postventa. Asimismo, te ayuda en caso de siniestro y vela por agilizar al máximo todas las gestiones.

Consulta tu siniestro en la web a través de tu Área Privada, accediendo a tu póliza y seleccionando la opción de "listado de siniestros" o llámanos al teléfono 900 300 250.

Si todavía no dispones de tu clave de acceso a tu Área Privada, puedes registrarte ahora mismo desde este enlace con tu DNI, correo electrónico y número de teléfono móvil.

También puedes realizar la consulta desde tu smartphone con sistema operativo iOS o Android, descargando la aplicación desde el móvil:

• App para iPhone
• App para dispositivo Android
• App para Windows Phone