Compañías de seguros de hogar

Son aquellas que, además de ofrecer canales de atención telefónicos y en línea para comunicarse con sus clientes, cuentan con una red de oficinas y agentes que les permite ofrecer un servicio mucho más cercano y personalizado, siendo esta su mayor ventaja competitiva frente a aquellas compañías de contratación directa.

Esto supone una ventaja para todos los tipos de clientes, pero sobre todo para las personas mayores y para aquellas que viven en zonas alejadas para quienes es más complejo acceder a este tipo de servicios. Otro aspecto a destacar es que, a diferencia de las compañías de seguros directas, cuentan con una red de peritos y talleres concertados mucho más amplia.

Aunque las primas que ofrecen las compañías mediadas pueden llegar a ser un poco más elevadas, el canal tradicional sigue siendo, por excelencia en España, la opción favorita para quienes suscriben un seguro de hogar.

Aunque la participación de estas empresas en el mercado aún es limitada, experimentan un crecimiento importante dado que ofrecen un modelo de comercialización sin intervención de terceros que les permite prescindir de los costes estructurales que supone poner a disposición de los asegurados una red de oficinas de atención y asesores personalizados que ayuden a los clientes a gestionar sus pólizas, abrir siniestros, etc.

Estas empresas operan básicamente por internet y por el canal telefónico y carecen de una red de ventas propia ni oficinas comerciales. Es decir que, prescinden por completo de intermediarios para vender sus seguros. En cuanto a la contratación, esta se realiza por teléfono o por internet y posteriormente se envía el contrato para su firma.

Desde luego, si buscas un servicio personalizado y un trato personal, una compañía aseguradora tradicional es lo que más te conviene, ya que contarás con un asesor de confianza para atender todas tus necesidades e incidencias. En cualquier caso, debes tener la tranquilidad de que independientemente del tipo de empresa que elijas, contarás con el respaldo de las garantías contratadas.

Si eres de los que prefiere realizar todos sus trámites vía online, sin necesidad de desplazarse, entonces puedes evaluar la opción de contratar tu póliza con una compañía de venta directa. Siempre ten en cuenta que el mejor seguro es aquel que es suficientemente flexible como para adaptarse a tus necesidades y circunstancias actuales.

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