¿Qué ofrece el eCliente de Allianz?

Vivir en un mundo cada vez más digitalizado ha obligado a las empresas a potenciar su presencia en el ámbito online y a poner a disposición de los clientes un servicio personalizado, que apueste por la omnicanalidad y facilite la comunicación para que puedan estar en contacto directo en todo momento. En el sector de los seguros, la atención al cliente es crucial: declarar un siniestro o gestionar una póliza en línea no solo ayuda a mejorar y optimizar los procesos internos de la compañía, sino que también le facilita las cosas al consumidor, permitiéndole tener una experiencia positiva. En Allianz apostamos por ello y por eso ponemos a disposición de nuestros asegurados el servicio eCliente, un área privada con beneficios y servicios exclusivos. ¿Aún no estás registrado? Sigue leyendo y conoce todas sus ventajas.

Cómo saber qué me cubre el seguro

¿Cuántas veces hemos contratado una póliza sin tener claro cuáles son las coberturas a las que tenemos derecho? Contar con toda la información de los seguros desde el primer momento es crucial para sacarles el máximo provecho y poder reaccionar ante cualquier tipo de incidente.

Tener a mano las condiciones generales y específicas de nuestra póliza o poder modificar nuestros datos personales sin necesidad de contactar con un agente por teléfono son maneras de ganar tiempo y de tener bajo control todo lo relacionado con nuestro seguro.

Al ser conscientes de ello, Allianz cuenta con un área privada exclusiva para los asegurados. Desde eCliente es posible consultar y gestionar de forma online la información de tus pólizas o incluso notificar un siniestro.

¿Qué más puedes hacer desde eCliente?

¿Necesitas acceder a información de tu seguro de vida de manera inmediata? ¿Quieres descargar un ejemplar de tu póliza o un duplicado de tu recibo de pago? Con eCliente puedes hacer esto y más. ¡Te lo contamos a continuación!

A través de nuestra área privada podrás consultar el estado de un siniestro o incidencia.
Accede a la información de contacto de tu mediador.
Si necesitas reparar tu coche, desde nuestra plataforma de servicio al cliente podrás localizar el taller más cercano a ti. Asimismo, podrás acceder al cuadro médico.
Entérate de primera mano de descuentos y beneficios exclusivos.
Si necesitas asistencia telefónica, como usuario de eCliente contarás con un número exclusivo de atención.

¿Cómo puedo darme de alta?

En cuatro sencillos pasos estarás disfrutando de todas las ventajas que ofrece eCliente:

Regístrate con un clic en “área privada”.
Rellena y envía el formulario con tu información personal.
Recibirás a través de un SMS o de un correo electrónico un código de activación.
Introdúcelo en el formulario junto con tu DNI y haz clic en enviar. ¡Ahora tienes todo listo para acceder a tu área de cliente!

En Allianz apostamos por una filosofía paperless

La transformación digital pasa por crear un mundo mucho más sostenible y equilibrado. Iniciativas como eCliente no solo nos permiten ofrecer a nuestros asegurados un servicio mucho más ágil y excepcional, sino también impactar positivamente en la sociedad, mientras somos más respetuosos con el medioambiente.

Desde que iniciamos nuestro proceso de digitalización, hemos dejado de consumir más de 66 000 kilos de papel, lo que equivale a un bosque de más de 3000 árboles. Asimismo, nuestro número de clientes sin papel ha aumentado en un 45% desde hace cuatro años y alrededor del 30% de las nuevas pólizas se emiten a través de dispositivos móviles.

Tú también puedes convertirte en un cliente digital al darte de alta en el espacio eCliente y utilizar la plataforma como tu medio de gestión y comunicación principal. ¡Fácil y sencillo!

Contacta con nosotros y calcula el precio para seguros de coches. Te damos toda la información que necesitas. También descubre con Allianz el mejor precio de un seguro de vida. Elige el seguro que más se adapta a tus necesidades y ahorra dinero con Allianz.

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¿Puede un seguro de vida no cubrir un fallecimiento?

Contratar un seguro de vida no es obligatorio, excepto cuando necesitamos tramitar una hipoteca o un préstamo. No obstante, se trata de un producto que nos ofrece la tranquilidad de blindar económicamente a nuestros familiares en caso de faltarles físicamente. ¿Qué cubre un seguro de vida? ¿Qué tipo de siniestros no están incluidos en una póliza de este tipo? Para aclarar tus dudas, desde Allianz hemos preparado el siguiente artículo en el que te explicamos. ¡Comenzamos!

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